最近データ救出（サルベージ）に関してのご依頼、問合せが増えております！
サルベージを依頼される方は、下記の点に気をつけてください。
1・ディスク管理ツール（スキャンディスク・デフラグ等）は使用しないでください。
データの救出が不可能になる可能性があります。
2・サルベージ用ソフト（FinalData等）で救出ができない場合は、速やかに作業を中断してください。
物理破壊・重度の論理破壊の場合、市販のサルベージソフトでは救出できません！
3・基盤交換でうまくいくことは稀です。HDを壊す場合があります。
基盤交換は特定のHDでは有効ですが、最近のHD（40GB以上）では別の故障原因の場合があります。
BIOSで認識しない=基盤交換は、間違いの場合があります。
FD・MO・各種メモリーカード（CF・SD・MS・SM等）からのデータ救出も行っております｡
お問い合わせは､電話（0857-28-4465)又はメールでご連絡願います｡
【最初にお読みください】
一般的に､データ救出（以下サルベージ）には高額の費用が発生します。これは､サルベージ作業が大変困難な作業であると同時に､大変長時間の作業が必要されるからです。当店では､作業範囲を限定することにより､低価格でのサービスを提供します。作業メニューは､2種類のサルベージ方法（イージーレスキュー、ハードレスキュー）を用意しております。
・イージーレスキュー：軽微な障害及び、重要度の低いデータの救出。
・ハードレスキュー：重要度の高いデータに対してデータの救出を目的。
”ハードレスキュー”は、主にお客様のHDとは別に作業用HDを作成して､サルベージ作業を行います。これは､データの二次破損を防ぎ、可能の限り安全にデータを救出することを目的としております。なお、当店のサルベージ作業は､基本的に論理障害が発生したHDに対してソフトウェアによる救出を行うものとします。物理障害が発生したHDに対してのサルベージは､障害の度合いにより、難易度、救出率が大きく異なります。初期診断を行い､症状を連絡の後､救出作業を行うかご判断願います。ハードレスキューは、基本作業料が必要となります。また、当店での作業が困難と判断した場合は､サルベージ専門業者への取次ぎも行っております。なお、サルベージの対象は､MS-DOS・WindowsOS・MacOSとなります。LinuxOSおよびRAIDは対象外となります。お申し込みの方は､こちらに記入願います。（Word書式、PDF書式）
【HD障害に関しての基礎知識】
何らかの障害により､データの読み取りが出来なくなったHD（ハードディスク）は、一般的に下記の2種類に分類されます。おもな症状と原因は下記の通りです。
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名称
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症状
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原因
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論理障害
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・起動しない、又は､動作がおかしい。
・必要なデータが存在しない。
・Windows上で、HDが表示されない。
または、表示してもフォーマットするように指示される。
・Windows上、部分的に表示されない領域が存在する。
・軽微ば不良クラスタの発生等による読み取りエラー
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・コンピューターウィルスに感染した。
・誤ってデータを削除した。
・誤ってフォーマットした。
・ソフト等を使用し､パーテーションを切り直した。
・使用環境（パソコン）を変更した。
・RAIDを組みなおした。
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物理障害
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・BIOS上で､HDが表示されない。
・HDにアクセスすると、異常音(カチカチ等）がする。
・HDより、異常臭（焦げ臭い等）がする。
・特定のプログラム・ファイル等へアクセスするとフリーズする。
・HDが回転しない。
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・落下等の衝撃により、記録面に傷が出来た。
又は､強制的に電源を切ったことにより､破損。
・高温状態で使用したため、基盤が破損した。
・記録面に、不良セクター等が発生した。
・モーター部分の故障。
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【HD障害のレベル】
HDの障害レベルにより､当店では下記のとおりの対応を行うことなります。
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レベル
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症状
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対応
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軽度
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・MS-DOS/Windows上等で､HDデータが読み取り出来る。
・軽度のコンピュータウィルス感染による障害
・軽微な不良クラスタの発生
・Windowsは起動するが、動作は不安定、又はフリーズする。
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OSの再インストール、HD交換、又は各種メディア等にてお渡しとなります。 |
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中程度
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・BIOS上では認識するが､OS上では表示がしない。
・誤って削除したデータを削除した。
・誤ってフォーマットした、又はパーテーションの変更をした。
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障害のあるHD、又は作業HDを作成した後､ソフトウェアサルベージを行います。作業手順、 |
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重度
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・BIOS上で認識しない。
・異常音、異常臭がする。
・その他の障害
・起動しない、又は､HDを付け替えても認識しない。
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【規定表：サルベージの費用に関しまして】
・初期診断 お申し込みの方は､こちらに記入願います。（Word書式、PDF書式）
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診断費用
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作業内容
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無料（往復の送料はお客様負担となります）
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BIOS上にて確認とOS上での確認
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注：HD単体でのお持込の場合となります。PC内蔵、又はリムーバルケース内蔵の場合は､お客様にて取り外し願います。
当店での取り外し作業をご希望の場合は､解体作業料5000円（前金）を頂きます。
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・イージーレスキュー：軽度の障害と判断した場合
お申し込みの方は､こちらに記入願います。（Word書式、PDF書式）
注：本サービスは､データ移行サービスとなります。サルベージ作業とは異なりますので､ご理解願います。
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作業費用
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データの返却方法に関しまして
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10,000円（500MBまで）：HD単体での持ち込みの場合。
500MB以上の救出に関しては､5,000円/1GB毎となります。但し､4GBまでとさせていただきます。
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救出データは、CD-R/DVD-R等でお渡しします4GB以上のデータは、別途HD購入願います。パソコン持込の場合は､OS再インストール・HD交換と併用することをお勧めします。 |
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注：本サービスは､4GBまでとなります。4GBを超える場合は､”ハードレスキュー”の料金体系を適応させていただきます。
パソコン持込・リムーバブルケースの場合は､解体作業料5000円を頂きます。HD交換を併用された場合は、解体作業料は不要となります。但し別途HD交換費用が必要となります。詳しくはコチラ
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・ハードレスキュー：中程度・重度の障害と判断した場合
お申し込みの方は､こちらに記入願います。（Word書式、PDF書式）
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救
出 費 用は、作業基本料と救出データ料とHD代（実費）の合計となります。
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作業基本料（最低2日〜7日）
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救出データ料
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40GBまでの場合：30,000円（最低2日）
80GBまでの場合：40,000円（最低3日）
160GBまでの場合：50,000円（最低5日）
160GBを超える場合は､別途お見積もりします。
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1GB毎に5,000円となります。
但し､救出データ1GB未満は作業基本料に含まれます。
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注：本サービスを行う場合は､着手料（作業基本料の1/2）を前金で承ります。
HDの容量は、ドライブ単体の総容量となります。データ量、パーテーション毎容量では有りません。
パソコン持込の場合は､解体作業料5,000円を頂きます。（外付けタイプの場合は､解体作業料3,000円）
データの提出方法は､基本的に同容量以上のHDとなります。
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例1：PC内蔵40GBのHDより、2GBのデータを救出した場合。ここでは、40GBのHDを7000円とします。。
作業基本料（30,000円）+解体作業料（5000円）救出データ料（5000円
x 1GB)+HD代（7000円）= 47,000円
例2：160GBのHD単体持込より、10GBのデータを救出した場合。ここでは、160GBのHDを11000円とします。
作業基本料（50,000円）+救出データ料（5,000円
x 9GB）+HD代（11000円）= 106,000円
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・HD診断：物理破損の判別をご希望の方に対してのみ
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診断費用
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80GBまでのHD：20000円
160GBまでのHD：30000円
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注：本作業は､全て全額前金でご入金願います。
本作業において､データが救出できた場合は､ハードレスキューに準じた救出費用を頂きます。
初期診断（無料）後のお客様を対象の作業となります。
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【データ救出を依頼される方へお願い】
データ救出は､時間が経つごとに救出が困難となりますので、ご依頼の場合は､できるだけ速やかにご連絡願います。
なお、その際下記の点に関して、ご連絡願います。
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1・OSの種類は何ですか？（Windows95/98/Me/2000/XP,MacOS等）
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2・いつ頃からその状態になりましたか？
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3・必要なデータはどこにありますか？
または、どのアプリケーション（Excel・Word等）で作成した書類ですか？
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4・どのようなことをしてから､おかしくなりましたか？
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【免責事項・秘密保持に関しまして】
1・お預かりしたメディア（HD）に関しまして､当社が作業をしたことにより､障害の悪化認められたとしても､
当社は一切の責任を負いません。但し､事前に障害の悪化が予測される場合はご連絡いたします。：注1
2・データの復旧に関しまして､お客様の要望にお答えできない場合があったとしても､基本的に規定の作業料金を
請求させていただきます。また、前金で頂きました着手料に関しましては､返金はいたしません。
なお、作業料金は､作業基本料+データ救出料となります。基準に関しましては規定表を参照願います。
3・お預かりいたしましたHDおよび救出しましたデータに関しましては､秘密保持を厳守いたします。
秘密保持等の書類をご請求の場合は､提出いたします。
4・救出データ費用は､救出データ全ての容量を対象とし、お客様が必要なデータ容量を対象とするものではありません。注2
5・当社での作業が無理と判断した場合、お客様に報告すると同時に他の業者への作業を依頼する場合があります。注3
注1：サルベージ作業は､基本的に作業用HDを作成して行います（但し､イージーレスキューは除く）
注2：障害状況により､救出するデータの種類（フォルダ・拡張子等）を限定する場合もございます。
注3：他の業者へ作業を依頼する場合は､事前にお客様の承諾を頂いてからの作業となります。
【作業実績】（ハードレスキューのみ掲載）
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機種
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HD型番
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症状および、処理と結果
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| PowerMacG3（B&W) |
SG ST340016A 40GB |
極度の断片化およびカタログBツリー破損。クローンHDを作成。システム完全復旧 |
| DeskPower CE50E7/H |
SG
ST3160021A 160GB
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起動しない。Cドライブに不良クラスタ多数発生による物理障害。クローンHD作成。
Cドライブの一部（メールデータ、マイドキュメント）とDドライブを完全復旧。
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| VAIO PCG-FX55/BP |
Hi DK23DA-30F |
コンピューターウィルスに感染｡MBR部分破損。データ救出後、再インストール。(100%） |
| Aptiva |
Fu MPG3204AT |
不良クラスタ発生による、物理障害。クローンHD作成し、データ救出。(100%） |
| LaVieC LC500H/3 |
To MK1016GAP |
不良クラスタ発生による、物理障害。ソフトによりデータ救出。(100%） |
| Sattellite 2590X |
To MK6411MAT |
軽度の物理障害。起動不能｡別PC接続により､データ救出。(100%） |
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Melco
DSC-UGTV/USP
(SCSI外付けドライブ)
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IBM DTLA-305020 |
停電による物理障害。設定変更等により､クローンHD作成し、データ救出。(100%） |
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HDA-i20G/USB
(USB外付けドライブ)
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SS SV2044D 20GB |
停電後、認識しない。基盤損傷の物理障害。
基盤交換、クローンHDを作成し、データ救出（100%)
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| FMV BIBLO 6266 |
Hi DK237A-32 |
モータ部分より異常音。PCが起動しない。ベアリング部分破損。
専門工場にて、解体後、データ救出（100%)。注：料金は規定外。
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| imac G3/300 |
Fu 型番不明 3GB |
起動しない。大量の不良クラスタ発生、物理障害。
クローンHD作成。データ救出（100%)
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| NEC Mate PC-MA86T |
Fu MPG3204AT |
認識しない。基盤破損による物理障害。基盤交換によりデータ救出（100%)2005/7/19 |
| PowerMacintoshG4/733 |
IBM DTLA-307020 20GB |
認識しない。クローンHDを作成し、データ救出(100%)2005/6/27 |
| 自作PC |
Ma 9Y160M00 SATA 160GB |
起動しない。重度の論理障害。別PC接続により、データ救出（約98%)2005/7/23
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| Melco（外付けUSBドライブ） |
WD 1600AB 160GB |
認識不安定。0h-7Dhセクター破損。クローンHDを作成し、データ救出（100%）2005/7/22 |
| 自作PC |
Ma 9Y160M00 SATA 160GB |
起動不安定。ストライピング用1台が軽微の破損。OSインストール等により、別ディスクにデータコピー。シングルにシステム変更し、システム修復。2005/7/25 |
| NEC製PC |
Ma 33073H3 30GB |
WindowsMe起動ディスク 速度低下後、デフラグを実施し、起動不良。軽微の物理障害と重度の論理障害が発生。クローンHDにより、指定ファイルのみ救出2005/8/22 |
| NEC製PC |
Ma 6L250S0 250GB |
WindowsXP起動不可。ディスク全体に不良クラスタ。クローンHDを作成し、写真データを救出。ファイルのすべてを救出。但し、救出ファイルの約20%は損傷あり。2005/9/13 |
| Dell製ノートPC |
To MK1016GAP 4GB |
Windows2000起動不可。HD前半に不良クラスタ。クローンHDを作成S、データ救出。ほぼすべてのファイルを救出。2005/9/26
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| Conpaq製サーバーPC |
IBM SCSI RAID 4GB |
電源基盤故障。RAID環境を再構築し、データ救出。2005/11/05 |
| Athlon自作PC |
Ma 6Y080PO 160GB |
WindowsXP起動不可。HD稼動時に、擦るような音がする。必要データの救出を行う。2005/11/16 |
| IBM製PC |
Fu MPG3204AT 20GB |
Windows2000起動不可。BIOS認識しない。基盤交換するも同じ。調査の結果、基盤、ドライブともに損傷アリ。各種処理を行い、ほぼ100%のデータを救出。2005/11/19 |
IBM:IBM SG:Seagate Max:Maxtor Fu:Fujitsu
To:Toshiba Hi:Hitachi SS:Samsung WD:WesternDegital Qu:Quntum
作業を依頼される場合は調査依頼書にご記入の上､FAXまたは郵送にて､返送願います。（Word書式 PDF書式）
お急ぎの場合は､お電話でもお受けします。(0857-28-4465)
